快递丢失后,投诉和维权需按步骤进行:立即联系快递公司:拨打快递公司客服热线,提供快递单号、寄件人信息、收件人信息以及丢失的具体情况。要求快递公司进行查找并尽快给出解决方案。

快递丢了怎样进行投诉

向邮政管理部门投诉:若快递公司无法解决问题或七天内无处理结果,拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站进行投诉。

提供投诉内容和相关证据:投诉时需提供详细的投诉内容和相关证据,如快递单、快递公司的回复记录等。

寻求法律途径维权:若对快递公司的处理结果不满意,可以向当地消费者协会、工商管理部门或法院提起诉讼,要求快递公司承担相应的赔偿责任。

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