物业管理的基本准则主要包括以下几个方面:权责分明原则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当十分明确,物业管理企业各部门的权利与职责也需要分明。
物业管理的基本准则有哪些
业主主导原则:在物业管理活动当中,以业主的需要为中心,将业主置于首要地位。强调业主主导,是当代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
服务第一原则:物业管理企业必须坚持服务第一的原则,为业主提供优质的服务。
统一管理原则:一个物业管理区域只能建立一个业主大会,并由一个物业管理企业实施统一管理。
专业高效原则:物业管理企业应当具备高效的专业管理能力,可以将物业管理区域内的专项服务托付给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并托付给他人。
收费合理原则:物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符,物有所值。
公平竞争原则:在选聘物业管理企业时,应当实行公开、公平、公正的竞争机制,坚持招标、投标制度。
依法行事原则:物业管理过程中应当遵循相关的法律法规,依法签订《物业服务合同》,确保物业管理的合法性和规范性。
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