12305物流怎么投诉

若要通过12305投诉物流，可按照以下步骤操作：首先，确保已经向物流企业进行了投诉，并且在7天内未得到满意解决或结果。这是向12305投诉的前提。

12305物流怎么投诉

接下来，可以通过两种方式来进行投诉：拨打12305电话：直接拨打全国邮政业用户申诉电话12305，按照语音提示操作，进行投诉。

登录国家邮政局申诉网站：访问国家邮政局申诉网站。在网站右上角点击“注册”按钮，填写相关信息完成注册。注册后，在右上角用户名处可以看到“我的申诉”等信息，点击“我要申诉”按钮。网站会弹出提醒，确认已向企业投诉且无果后，点击“继续申诉”。填写申诉信息，包括地址、快递公司、申诉原因等，并上传相关证据。

提交申诉后，耐心等待处理结果。快递公司会联系你进行道歉或其他处理，之后国家邮政局申诉网站还会电话回访，询问对处理结果的满意度1。