12365是哪里的电话

12365是国家质检总局设立的热线服务电话。它是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，也是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。该电话主要应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统，旨在保护消费者权益，维护市场秩序。

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具体来说，12365的工作职责包括接受产品质量举报，结合行政执法，严厉打击假冒伪劣产品及制假、售假违法行为；受理产品质量申诉；调解产品质量纠纷；接受涉及质量技术监督的业务咨询；以及行风监督及工作建议等。这一热线的设立，为消费者提供了一个快速、便捷的渠道来反映产品质量问题，同时也为质检部门提供了有效的监管手段。

拨打12365电话是免费的，不需要支付任何费用。这是国家提供的公共服务之一，旨在方便广大消费者和企事业单位及时反映问题，寻求帮助4。在拨打时，建议保持冷静，清晰说明问题，以便接线人员能够更准确地理解并处理。