医保打12345吗

医保问题可以打12345。12345热线功能：12345是政务服务便民热线，用于帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是各地政府关注民生、倾听民意的平台1。其中，就包括了受理群众对医保工作的批评、意见、建议和要求，以及反映医保相关的重要社会问题和重大突发事件等。

医保打12345吗

医保部门处理机制：各地医保局通常将12345热线作为为民服务、为民解忧的重要抓手，通过建立工作机制、加强沟通、总结梳理等方式，确保群众反映的医保问题得到及时、有效解决。

实例说明：如灌南县医保局通过12345热线为王女士解决了购买特药的问题，体现了热线在医保服务中的重要作用。